天猫双11官方预售(简称“天猫双11预售”)是天猫通过提供特定营销器用产品匡助商家完了提前集结糜费者订单的一种销售模式情欲禁地，是天猫双11第一波行动的要点营销玩法。
一、行动节拍
(一)报名时候
预售商品报名：2024年09月25日12:00:00-2024年10月13日23:59:59
注：
(1)妥贴条件的商家在天猫双11预售行动报名进口签署关联合同，成立店铺大促玩法并完成行动商品提报，经平台审核通事后即视为完老本行动的报名。
(2)请商家能干以上报名时候，逾期则申诉进口关闭。上述时候安排若有调遣将提前公告，请商家实时眷注。
(二)行动时候
预售预热：2024年10月14日14:00:00-2024年10月14日19:59:59
定金*支付：2024年10月14日20:00:00-2024年10月21日17:59:59
尾款*支付：2024年10月21日20:00:00-2024年10月24日23:59:59
注：“*”详见本公法名词证明，下同。
二、行动资源扶助
(一)基础资源
1.行动时间，行动商家可免费得回如下基础行动资源：店铺首页等关联页面官方行动氛围嘱托、官方立减器用扶助、跨店满减器用扶助、行动商品的多链路(搜索落幕页、购物车页、商品详情页等)打标、行动商品详情页官方氛围嘱托等。
同期，出于对天猫网站流量产出最大化及流量遵循调优的目的，通过翻新流量调配时势为更多行动商家带来商品展示契机，天猫可能对行动商品详情页及店铺首页等页面结构进行一定校正或优化，包括但不限于新增互动、流量辅导、更多保举等功能或区块，将流量完了分享或充分运营，提醒行动商家能干关联的店铺或页面校正。
2.天猫容许授权行动商家按照天猫发布的素材模板及使用表率使用天猫提供的天猫双11预售视觉元素(包含图标、假想等，组成天猫学问产权)，使用场景包括：店铺装修、官方微博、阿里旺旺头像等。天猫双11预售落幕后，商家应立即住手使用天猫提供的官方视觉元素。
(二)官方保举性推论资源
在基础资源之外，天猫将自行提供、联动淘天集团生态提供及付费采买如下资源，用于行动宣传推论。商家容许通度日动报名系统或其他时势提报的关联素材(商品图片、品牌商标、LOGO等素材)，天猫有权在线上、线下渠谈宣传推论中领受使用。
1.平台组织的天猫双11预售万般行动会场
为了耕种和优化天猫平台的流量遵循和糜费者体验，天猫会凭据不同的运营标的和战略，组织搭建行业、类目、主题、个性化等多种类型的行动会场页面，提供有限的会场资源向天猫糜费者展示具有竞争力的行动商品。
因官方会场的推论展示资源有限，在行动时间内，近30天有销售件数的行动商品才有契机进入搜索“行动商品标签”筛选落幕页和天猫双11预售会场，天猫新品除外。
天猫筛选在会场中展示的行动商家及行动商品也将考量以下要素：店铺及商品的动销和成交领会、优惠扣头力度、销售价钱、品牌着名度、货色稀缺度、会场主题契合度、店铺类型与主营类目、商品库存、管事及糜费者体验保险等。
同期，在投诚关联法律法则要求的前提下，凭据糜费者眷注度与偏好，天猫在会场成立上可能采取“千东谈主千面”的马上展示时势，即具体行动商品展示与否及展示时长均由系统自动完了。
具体各会场的招商报名(如有)，以相应行动报闻东谈主程中展示的信息为准。
2.优惠福利扶助
为进一步回馈天猫糜费者，行动时间天猫可能往往自行安排或受托向糜费者披发更多优惠福利(包括但不限于糜费券、红包等)，具体以行动本色为准。除另行与商家达成一致外，天猫承诺前述优惠福利均无需商家承担让利老本。
3.其他流量资源
行动时间，天猫将进一步整合站表里流量资源，劝诱糜费者、耕种行动眷注度。
(1)站内
手机天猫：开屏、焦点图、搜索、猜你心爱、push等;
天猫PC：顶通、焦点图、导航、楼层等。
(2)淘天生态资源
如手机淘宝、淘宝PC、优酷、UC浏览器、高德、飞猪、饿了么、口碑、书旗、大麦、淘票票、钉钉、盒马、菜鸟裹裹等淘天集团生态业务资源。
(3)外部媒体资源
支付宝、宗派网站、垂直类网站、新闻资讯、视频网站、搜索引擎、导购媒体、酬酢渠谈等万般资源。
(4)线下媒体资源
如城市地铁、候车亭、楼宇及地标等。
(5)电视告白资源
如央视及各卫视电视台等。
注：以上资源最终以天猫本色本质径准。若部分资源专用于扶助某具体商家或商品的，则以天猫与商家协商一致为准。
三、行动招商要求
(一)招商公法
天猫双11预售为天猫平台年度最分量级促销行动之一，天猫为本行动付出了多量的东谈主力物力，发奋与具有共同筹划理念且诚信筹划的天猫商家沿途给予糜费者讲究的购物体验。本次天猫双11预售将秉抓开门办行动的原则，以本《2024年天猫双11官方预售招商公法》、《天猫商家营销准入基础公法》/《天猫国际商家营销准入基础公法》、《天猫商户管事合同》/《天猫国际商户管事合同》等平台公法及合同商定为依据，面向天猫平台商家及天猫国际平台*商家绽放招商报名。
同期，以保险平台来回公道、安全及糜费者权益为宗旨，天猫将结合商家现时及过往诚信合规筹划情况对报名商品进行审核，审核通过方可崇敬参与天猫双11预售行动。
(二)商家准入
1.天猫商家须满足《天猫商家营销准入基础公法》，天猫国际平台商家须满足《天猫国际商家营销准入基础公法》，前述公法内店铺抽象体验分要求将以2024年9月10日00:00:00的各项缱绻为准进行系统校验。
2.报名天猫双11预售的商家需签署《2024年天猫双十一官方预售自动跟价合同》。
3.报名参加天猫双11预售的商家，需按照公法要求扶助“官方立减”或“跨店满减”玩法告成，同期商家店铺内的全部预售商品须扶助“糜费者体验耕种筹划”，具体公法详见“官方立减”、“跨店满减”、“糜费者体验耕种筹划”。
4.天猫国际平台的商家应同期投诚天猫国际平台的其他要求。
(三)商品准入
报名商品需同期妥贴以下全部条件，因天猫双11预售商品数目有限，因此平台将凭据商家报名商品的动销和历史成交领会、与天猫双11预售心智的匹配进程、优惠扣头力度、销售价钱、品牌着名度、货色稀缺度等抽象要素择优采用。
1.申诉商品数目
商家可申诉的行动商品数目会凭据商家以往参与天猫特等大型营销行动时行动商品的销售情况等合理调配;可申诉商品类目会凭据行动主题、平台来回安全需要等进行合理管控，具体数目请以商品申诉页面展示为准。
2.申诉商品类目
报名参加预售的商品，须满足《天猫定金预售玩法则则》或《天猫国际预售业务不时表率》，同期需属于可报名行业及类目界限内，具体界限点此检察。部分商品因来回时势、商品属性等无法报名预售，具体能否参与本行动请以平台本色审核为准。
3.申诉商品价钱
(1)为表率商家筹划行径，市集监督不时部门恒久追踪监测关联价钱数据，包括行动前后商品价钱等，请商家务必诚信筹划，遵守《淘宝平台价钱不时公法》等平台公法及国度关联法律法则对商品价钱信息发布、优惠促销价钱抒发、价钱比拟、不得为开展促销而有利提前加价、不得荒谬促销打折等方面的章程。
(2)商家报名预售行动时填写的商品价钱(以下简称“预售价钱”)不得低于50元且不成低于该商品所属类目要求的最低预售价钱，具体万般目最低预售价钱要求请点此检察。
(3)本次双十一扶助糜费者在支付预售定金时使用购物金及直播间定金红包，当糜费者使用购物金或定金红包支付定金时，商家容许按照糜费者实付金额裁汰定金金额情欲禁地，即本色定金金额=原定金金额-红包/购物金权益金对应金额;若凭据《天猫定金预售玩法则则》需进行定金罚没或双倍返还时，以本色定金金额为准;当糜费者支付尾款、定金转为商品价款后，糜费者可享受购物金、定金红包对应的优惠扣头。
(4)因商品券后价已在商品详情页中展示且该价钱系自动狡计、实时更新(券后价的界说详见《淘宝平台价钱不时公法》)，为幸免因商品主图价钱抒发不准确等激励糜费者价钱体验问题，行动商家不得在行动时间(包括预热期和崇敬行动期)在商品(包含行动商品及带有大促玩法的非行动商品)主图上抒发商品价钱，不然平台有权对该价钱抒发赐与擦除并接受延展等时势调遣页面及素材。此外，商家可在主图上抒发优惠信息，包括不限于多件多折、赠品等。
(5)为了向糜费者提供更好的营销行动体验，行动商品在行动时间的标价不得高于该商品在校验期(见下表)内已告成或将告成的最低标价，除外类目及情形遵守《天猫及营销平台最低标价狡计范例》，且商品在行动时间的普惠券后价*不得高于该商品在校验期内已告成或将告成的最低普惠券后价，除外类目及情形遵守《最低普惠券后价除外类目及情形》。
基于来回安全及特定行业属性和老例，对部分类目行动商品所报名的销售价钱或行动普惠券后价可能还有其他要求，具体请以商品申诉页面展示为准。除本条章程除外，商家仍需遵守所适配的双11基础玩法中触及到的让利比例、金额等要求。需能干，商家不得通过各式技能隐没价钱校验，从而影响糜费者的营销行动体验，不然平台有权进行预警、将行动商品置为异常，直至清退行动。
(6)为了保险糜费者在双11官方预售行动中的价钱体验，同期报名天猫双11预售和现货的同款商品，预售商品的标价(或普惠券后价)不得高于现货商品的标价(或普惠券后价)。除此之外，若因商家取消或调遣承诺优惠导致尾款价钱上升，商家容许平台有权按照商家取消或调遣前的优惠承诺规复相应的优惠。
(7)通常流通的商品在短期内不会出现老本的大幅上升或陡然着落，为观念诚信筹划、幸免先加价后降价导致糜费者对商家的促销行径产生质疑，平台将对商品按以下范例进行价钱监测和管控处置：
【行动商品先涨后降】行动商品在行动预热期的标价(或普惠券后价)相较于该商品在价钱监测期于天猫或天猫国际平台展示的最低标价(或最低普惠券后价)(最低标价除外类目及情形，最低普惠券后价除外类目及情形)，进取浮动不得跳跃20%(含20%)且应具备合理事理，不然系统会判定商家正在为开展天猫双11预售行动而有利提前加价，天猫将取消该商品的行动资源扶助，如商家未在系统辅导后进行改正，天猫有权取消该商品的行动经验及商品的官方立减或跨店满减玩法、氛围。
(8)商家在价钱申诉系统填写行动商品销售价钱后，若商家自主领受将行动商品在行动脱手之前即降价销售的，无论标示的拟销售价钱是否本色成交，从保护糜费者利益的角度动身系统均会判定商家已挑升愿以更低的行动价钱参加天猫双11预售，商家应当立即在价钱申诉系统中相应调低行动商品的天猫双11预售价钱，以确保天猫双11预售讲究的糜费者体验。
(9)为保险糜费者购物体验，商家承诺行动时间内全部预售商品均需抓续具备价钱竞争力。
4.申诉商品管事
(1)为了给糜费者提供更优质的购物体验，居品类、建材类商品商家须提供相应的管事后方可申诉对应类目的行动商品。
(2)为了给糜费者提供更优质的购物体验，除部分提供相当让利的商品外，参加双11官方预售的通盘天猫国际平台行动商品均由商家提供包税管事：
商家需通过包税产品对跨境电商商品成立包税，若出现糜费者为承诺包税的跨境电商商品承担税费的情形的，商家应向糜费者支付相应的税费;对国外直邮商品商家不异需承诺承担税费，若出现糜费者为国外直邮商品支付税费的，商家应向糜费者支付相应税费。
5.其他要求
(1)报名本行动的商品近90天动销件数须≥1(新品及90天内新上架商品除外);
(2)报名本行动的商品应在行动脱手后立即上架售卖，不得成立行动开卖后的定时上架销售时候。
(3)参加本次行动的商品在报名时需满足商品体验分≥60分。
(4)已报名本行动周期内其他营销行动的商品，包括但不限于百亿补贴、淘宝秒杀、天天廉价等，不允许参与本行动(包括无法报名或报名通事后被清退等情形)，具体以行动页面辅导为准。
(5)报名天猫双11预售的商品若后续得手报名了现货行动商品，将按照平台公示的天猫双11现货招商公法章程的具体时候进入天猫双11现货预热及开卖情景。
四、管事要求
(一)发货时效要求
商家须在商品报名页濒临行动商品单独成立行动发货时效，且应遵守本行动的发货时效要求。商家成立的发货时效将于行动时间就行动商品自动告成，具体以产品本色告成发货时效为准。
1.天猫订单
2024年10月21日20:00:00-2024年10月24日23:59:59时间内糜费者付款的天猫平台行动订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收纪录;揽收后24小时内须有物流更新纪录。
商家(虚构类目除外)完成发货后需确保糜费者可在物流详情检察到订单的物流情景(揽件、中转、派送、签收等)，不然按照《天猫物流时效不时表率》处理。
2.天猫国际订单
(1)2024年10月21日20:00:00-2024年10月24日23:59:59时间糜费者付款的跨境电商保税进口订单，商家须在买家付款后72小时之内发货并确保物流单号有揽收纪录;
(2)2024年10月21日20:00:00-2024年10月24日23:59:59时间糜费者付款的国外直邮及跨境电商集货进口订单，商家须在买家付款后120小时之内发货并确保物流单号有揽收纪录;
商家(虚构类目除外)完成发货后需确保糜费者可在物流公司系统内检察到订单的物流情景(揽件、中转、派送、签收等)，不然按照天猫国际《蔓延发货实施笃定》处理。
3.定制偏激他特等情形等需商家与糜费者另行商定发货时候的，以《天猫物流时效不时表率》/《天猫国际管事条件公法》章程为准。
注:如商家在物流时效抒发管事等器用中已承诺较大促发货时效更优的发货时候，则行动商品在行动时间会凭据商家承诺发货时效告成。
(二)包邮要求
商家应当提供行动商品获利地为中国大陆(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区)的包邮管事，特等场景特等处理。
(三)糜费者体验耕种筹划
糜费者体验耕种筹划(以下简称“本筹划”)旨在减少本行动商品退货纠纷，耕种糜费者购物体验，是商家参加这次行动的必要条件。通盘报名的商家均应当在报名时通过报名页面仔细阅读本筹划合同并实时签署，如商家报名本行动，即代表商家确招供意前述《糜费者体验耕种筹划合同》并为店铺内的全部预售商品灵通本筹划，行动时间内抓续告成、不可关闭。具体如下：
1.加入本筹划后，商家可享受一定的流量扶抓，店铺内的全部预售商品均可享受本筹划的退货宝权益，特等类目及大件类目除外。
2.糜费者通过购物车对合并店铺多件商品同期下单时，唯有其中一件商品所属类目可享受本筹划的退货宝权益，则该父订单中通盘商品均可享受退货宝权益，但父订单维度仅能只可享受一次。
(四)价钱保护要求
为确保蚁集促销行动的公道性、保险果真促销后果并耕种糜费者在天猫双11时间的购物体验，行动商家应当向糜费者提供行动商品的价钱保护管事，具体如下：
1.预售体验保险：同期报名天猫双11预售和现货的同款商品，不得在现货行动时间降价或优惠加码(如增多赠品、披发优惠券*等)导致购买预售商品的糜费者的利益受损，不然糜费者可要求商家抵偿差价或权益。如商家未能灵验处理糜费者利益受损问题酿成糜费者投诉的，平台将依据《天猫市集不时表率》关联章程，对商家赐与扣一般违游记径六分处理。
2.降价须补差：行动商品遵守《价保管事范例》扶助全程价保。若在价保期内(糜费者支付尾款脱手狡计-2024年11月26日23:59:59)出现降价(以天猫据实统计落幕为准)，糜费者可苦求补差，商家应赐与差额补回，除外类目及情形遵守《价保管事范例》。需能干，平台亦可对妥贴价保补差场景的糜费者主动发出提醒。
3.须能干，针对本行动脱手后完成报名的行动商品(如有)，行动商家承诺关于本行动脱手后至前述行动商品完成报名的时间内所产生的全部订单，按照本公法、《价保管事范例》、《价保管事合同》等关联章程提供价钱保护管事。
4.如平台就本次行动另行制订价保要求的，以商家签署的行动报名合同或/及招商公法本色章程为准。
(五)七天极度由退换货管事
行动商品按照天猫《七天极度由退换货表率》提供七天极度由退换货管事。天猫国际平台商品按照天猫国际平台《“七天极度由退”表率》提供七天极度由退管事。
(六)先用后付管事
行动时间商家店铺内的全店商品须扶助先用后付管事。若商家报名本行动，即代表商家已阅读并容许“先用后付”管事合同且授权天猫在行动时间免费灵通本管事。行动落幕后，先用后付管事自动关闭。
五、行动玩法特等招商要求
(一)双11基础玩法
本次天猫双11预售行动开拓“跨店满减”及“官方立减”两类玩法。商家意会并容许，商家报名时平台将凭据店铺的一级主营类目为其适配相应的基础玩法且不扶助商家切换基础玩法，店铺一级主营类目包摄时候以2024年9月10日00:00:00的数据为准(行动时间均不作念变动，一级主营类目可在“商家中心首页-日常捕快”检察)，具体玩法要求如下：
1.跨店满减
跨店满减是天猫组织的，糜费者在天猫平台单个行动店铺或跨店铺来回时妥贴一定条件即可减免部分来回金额的行动玩法。就糜费者被减免的部分来回金额，商家并不成因此得回等值的现款收入，即由商家承担让利。算作天猫双11预售行动的基础玩法之一，适配跨店满减玩法的商家在对应行动时间，其店铺内指定类目的通盘商品均默许扶助使用跨店满减。本行动跨店满减扶助跨店铺类型的商品合并付款使用，即告成跨店满减的天猫商品和淘宝商品均不错合并付款使用凑单优惠。
(1)跨店满减告成时候
商家得手报名天猫双11预售后，将在尾款支付周期和天猫双11现货售卖全周期(以后续公示的天猫双11现货招商公法章程为准)告成跨店满减玩法。
(2)针对报入该玩法的商品，商家不得以任何事理断绝糜费者使用跨店满减。
(3)天猫双11预售跨店满减将告成“每满300减50”档位，商家通过跨店满减提供的糜费权益上不封顶。
(4)为使糜费者得回切实优惠，行动时间天猫可能会不定时比照糜费者在零卖行业其他公开渠谈可得回的优惠，对行动告成的满减门槛赐与调遣。如因天猫原因变更满减门槛的，除另行与商家达成一致外，天猫承诺满减门槛变更后商家的实收款与前述驱动满减门槛下的实收款是一致的。
(5)跨店满减优惠分担、与其他优惠重迭等其他关联公法。
免费成人电影2.官方立减
官方立减玩法是天猫组织的，糜费者无需凑单、购买单件商品即可享受的，径直减免部分来回金额的行动玩法。就糜费者被减免的部分来回金额，商家并不成因此得回等值的现款收入，即由商家承担让利。算作本行动基础玩法之一，适配参加官方立减玩法的商家在对应行动时间，可领受全店商品均扶助使用官方立减，或领受指定部分商品使用官方立减。
(1)官方立减告成时候
商家得手报名天猫双11预售后，将在尾款支付周期和天猫双11现货售卖全周期(以后续公示的天猫双11现货招商公法章程为准)告成官方立减玩法。
(2)针对报入该玩法的商品，商家不得以任何事理断绝糜费者使用官方立减。
(3)告成官方立减玩法的商品遵守平台长入设定的万般目最低让利比例，在此基础上商家自主可领受提供更大的优惠力度。
(4)为使糜费者得回切实优惠，行动时间天猫可能会不定时比照糜费者在零卖行业其他公开渠谈可得回的优惠，对行动告成的立减门槛赐与调遣。如因天猫原因变更立减门槛的，除另行与商家达成一致外，天猫承诺立减门槛变更后商家的实收款与前述驱动立减门槛下的实收款是一致的。
(5)官方立减优惠分担、与其他优惠重迭等其他关联公法。
(6)官方立减玩法与跨店满减玩法互斥，合并商品无法同期参加官方立减玩法及跨店满减玩法。
(二)营销器用阐发
1.为耕种糜费者体验，简化营销优惠复杂度，商家通过“千牛商家中心>营销-营销器用>店铺宝”成立的店铺宝和通过第三方管事商开拓的营销器用成立的店铺级玩法在行动时间内无法告成，请实时更正优惠的信息描写，幸免误导糜费者。具体影响界限实时候段如下：
店铺宝(包含满元减、满件折、满件减、满送券权益等)及通过第三方管事商开拓的营销器用成立的店铺级玩法(包含满元减、满件折、满件减、满送券权益等全部玩法)：预售商品行动全周期内(预热期-尾款落幕)，预售商品无法告成。
2.为保险行动预热期的系统算价准确性及糜费者的行动体验，在行动预热期内，平台有权视情况向糜费者展示商家已成立在行动期内告成的万般优惠。
(四)其他行动玩法
为进一步满足不同商家及糜费者筹划促销需求，天猫还可能不定时组织行动商家开展更多促销玩法，不同玩法对商家及商品的要求可能不同，具体以报名页面展示为准，商家可目田领受是否报名。
七、行动运营要求
(一)行动不时的辞谢性章程
1.商家在天猫双11预售招商报名审核通事后，不得无故中止/阻隔与天猫的合营。
2.商家应当意会，天猫为打造本行动付出了多量老本，包括前期行动经营、市集插足、招商洽谈、创意假想等，商家应积极采取步履与天猫一同顾惜本行动的有序开展，且在本行动前后和行动经过中均不得：
(1)以任何时势和/或渠谈(包括淘表里、电商平台或媒体传播渠谈等)提前流露与天猫本行动关联的信息，包括但不限于天猫本行动的主题、玩法、氛围、创意、营销决策、节拍安排，以及商家参与天猫本行动的商品、价钱、库存、营销利益点等生意合营信息。
(2)借天猫双11营销品牌进行对比，以比拟等神气放松或影响天猫双11预售氛围、品牌形象、糜费者心智，包括但不限于以任何时势和/或任何渠谈向糜费者传递“同价天猫双11”、“无谓等天猫双11”等相易或肖似信息。
(3)通过发布荒谬商品纠合、凑单退款指引等以诱导糜费者凑单后退款，侵略市集治安;
(4)通过销亡优惠券、变更优惠券面额、下架商品等时势刻意影响天猫披发的品类券、糜费券等优惠福利的使用后果与行动目的，毁伤糜费者购物体验及平台利益;
(5)商家违反来回公法、训导信用原则，通过不朴直技能或其他时势侵略行动治安、套取优惠福利(包括但不限于品类券、糜费券、红包、单品补贴、买返红包、主播出资权益，下同)，如
1)与用户、其他商家团结或诓骗机器等时势进行舞弊;
2)自行、合资或唆使其他方注册、抓有、使用或遏抑多个淘宝账号等通过达成荒谬来回、提供荒谬来回音息等;3)改动行动商品信息、规格、类型、商品销售情景，或成立重迭优惠步履等以使商品妥贴福利优惠的使用门槛等;
4)与关联利益体(指与存在横暴接头或附属、股权等经济接头的企业或个东谈主，包括但不限于与商家法定代表东谈主和负责东谈主有支属接头等)以获取补贴用度为目的而进行来回;
5)其他违反平台公法或违反训导信用原则的行径，套取相应福利优惠等罪人赢利或其他违反训导信用原则的行径和情形;
(6)商家未按照本公法章程的准入要求、管事要求等践约，毁伤糜费者管事体验偏激他正当权益、严重影响大促行动管事心智;
(7)行动前或行动经过中，商家在来回、维权、营销、诚信筹划等各范例出现异常等其他行径。
3.商家应当照章诚信合规筹划，不得违反国度法律法则、天猫商户管事合同、天猫公法、天猫国际平台用户管事合同(适用天猫国际平台商家)、天猫国际平台管事条件公法(适用天猫国际平台商家)、本招商公法、其他已公示告成的与天猫双11预售关联的公法。
4.商家要是出现本公法第“六、行动运营要求(一)行动不时的辞谢性章程”的行径，天猫除凭据关联天猫公法处置外，有权采取告诫、除去天猫学问产权授权、限制商家或/及商品在本次行动中可得回的保举性资源、阻隔商家连续参与本次行动、或限制商家参与后续天猫组织的营销行动等一项或多项管控步履。
因此导致天猫与商家的合营中止/阻隔的，天猫对商家因罪人/讲错而酿成的也曾付出的行动老本和用度不承担牵累。此外，商家承诺，无论商家何故种原因退出或被清退出本行动，关于退出或被清退前已产生的订单，商家仍需按照上述法律法则、合同、公法或/及向糜费者作出的承诺等承担连续践约义务。
(二)行动运营合营要求
1.天猫有权凭据行动的举座不时与顾惜等本色需要制定不时笃定及特定的诚信筹划管控步履。商家容许投诚天猫凭据天猫双11预售中的本色情况制定的万般行动不时笃定。
2.天猫在行动时间内，将对自行披发的万般优惠福利的领取、核销及使用优惠福利订单(以下简称“优惠福利订单”)的来回情景赐与监控。若优惠福利订单的数目、金额、占比等存在显赫异常(如较行业和/或平台大盘举座彰着偏高)，天猫可能采取包括但不限于中止/阻隔优惠福利披发、使用或核销，对已使用或核销的优惠福利暂停/阻隔结算等步履。
3.商家应意会行动商品的本人竞争力(包括名目、品性、价钱、优惠扣头、配套管事等)将径直影响糜费者浏览、点击、购买等进击决策。
为此天猫提醒庞大商家，在行动准备直至行动开展的全部时间内，应坚抓向糜费者提供更具竞争力的行动商品和优质的营销管事，满足糜费者关于行动商品具备高性价比的期待，方可在天猫双11预售中热烈的市集竞争中得回糜费者深爱，并通过参与行动提高本人品牌曝光度及成交率。
4.确保糜费者在天猫双11预售中享受到果真灵验的优惠，塑造天猫双11预售中讲究的消胆怯智。天猫为此付出多量的东谈主力物力，为得回合营契机的商家极猛进程提高了品牌曝光度及成交率。
因此算作合营的平等条件，与天猫合营的商家应当坚抓向糜费者提供更具竞争力的行动商品(包括名目、品性、价钱、稀缺性等)，在行动准备直至行动开展的全部时间内，不时好本人商品在站表里的促销节拍，与天猫沿途为天猫双11预售的糜费者提供极具性价比的营销行动体验。
如商家出现违反上述行动运营合营条件(包括行动时间商品价钱优惠力度不及或导致天猫平台糜费者深爱度着落、影响流量来反转念等情形)，天猫有权要求商家实时调遣，或中止/阻隔商家偏激商品参加本行动。
5.商家在行动时间的抽象领会(尤其是商品优惠力度、价钱竞争上风、诚信度、成交额等)，将算作天猫是否与商家开展后续营销行动合营的进击参考项之一。
(三)其他能劳动项
1.为保抓行动时间平台软件管事的褂讪性与安全性，给糜费者更通顺的购物体验，天猫有权凭据现存的时候条件在行动时间暂停接入第三方管事商开拓的营销器用或对部分官方营销器用的使用公法进行调遣，具体以产品页面本色阐发为准。
2.行动时间因流量过大、带缓期制等客不雅原因导致系统性能着落的，天猫有权采取如压缩商品图片视频、关闭部分产品功能等临时步履以保证观测通顺。
3.算作商家对本行动的承诺，也为保险糜费者体验及平台系统褂讪性与安全性，已报名通过的行动商品，不得简短修改其价钱、库存、SKU数目等行动参与的必要信息。
八、反失当竞争
天猫将抓续以耕种客户好意思誉度、为商家创造价值为主义，严格投诚自觉、平等、公道、诚信的合营原则，充分尊重商家的自主筹划职权。如商家发现天猫职工存在违反上述合营原则的失当行径，不错主动向天猫反馈，天猫相当开拓监督邮箱如下：
【Tmall-tousu@Alibaba-inc.com】。
天猫将会遵守守秘、客不雅的原则就商家的投诉反馈进行观测和处理，创造更公道健康的生意合营环境。
九、名词证明
(一)定金：指买家在购买预售商品时，事前支付的一定数额的款项，主要用于买家购买预售商品时确定购买限额，担保合同本质。支付定金后买卖两边应自觉投诚《中华东谈主民共和国民法典》第三编合同编的关联章程，当合同不成本质时，除不可抗力外，应凭据两边当事东谈主的弱点承担讲错牵累。
(二)尾款：指预售商品总价减去定金及立减金额(如有)后，糜费者还需支付的金额。
(三)天猫国际平台：域名为tmall.hk的来回平台，与天猫平台(tmall.com)是两个十足孤独的网站，辞别由不同的法律实体运营。
(四)普惠券后价：凭据行动价及行动时间的优惠实时狡计糜费者单独单件购买的价钱。其中优惠计入莫得东谈主群限制、莫得渠谈限制、单独单件购买可使用的优惠、品类券(商家出资部分)和跨店满减比例折算的部分优惠。
(五)优惠券：是指在“千牛商家中心>营销-营销器用>店铺宝”下成立的店铺优惠券和商品优惠券。
(六)本公法触及的时候均为北京时候(东八区)。
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